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エックスサーバーの対応について

カテゴリ:相談
知人がサーバーの状況がどうなってるのかわからない
という事で、ドメインからサーバー会社をつきとめました
サーバーはエックスサーバー、ドメインは株式会社ベットです。
サーバーアップロード予定のデーターをあげようと思ったら
「登録者本人でないと情報を教えられない」と言われました。
そこまではよかったのですが、問題解決の糸口がつかめず
数ヶ月もメールの往復です。

ホームページを持ってる会社がサーバー情報をきちんと
把握してないケースは少なくないと思います

私のようにサーバー登録者じゃないものがコントロール
パネルにはいるためにはどうしたらいいかという質問を
してますが、
「登録者情報を変更するのにも登録者のID、パスワードが
いる」というありがたいアドバイスと、今後とも
Xサーバーをよろしくお願いします
という署名が返信されてきます

運営会社は株式会社ベットですが、電話対応をしてません
と冷たい対応です。

株式会社ベットが利害関係をもっているのでお客様の損得
にかかわる事には緊急対応か、メールサポートをする人間に
状況を把握できるように支持してほしいです。

メール対応しかしないというレンタルサーバー会社で
中核になってる問題を解決してくれない場合、どうしますか?

ちなみに、データーをエックスサーバーのサーバーに
あげることが出来なくて日々損害を感じています。
レンタル費は発生してるのに。。と思います。


投稿者 : MIMI 日時 : 09/03/31 13:04
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それは、ホームページを持ってる会社   の責任者に聞くしかないのでは?

no.2 ( 記入なし09/04/01 21:06 )


いま、ホームページがあるということは、登録した人がいるはずだ。
登録した人が会社を辞めていても、(社長は記録を調べることができるはず)。

no.3 ( 記入なし09/04/01 21:08 )


「サーバー トラブル」「サーバー トラブル 株式会社ベット」などで検索すると情報たくさんありますよ。

no.4 ( 記入なし09/04/04 06:30 )


けど、業務を委託されました、って、ひとに
パスワードをほいほい教えていたら、そっちのほうが問題なのでは。

no.5 ( 記入なし09/04/04 12:52 )


嫌なら解約させて別のを探せばいい。

no.6 ( いつも眠れない人09/04/04 14:30 )


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