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原点に帰るAuthor:やっちゃん ( Profile ) 毎年正月に去年を振り返り健在を知らせます |
■ 2013/06/07 (金) 業者批判 |
最近、古物品のネット通販に嵌まっている。
そのネット業者では掘り出し物が激安値で手に入る。 先日(4日)、朝一で注文した商品だが、夜に「言い訳メール」が届き、翌々日(6日)の配達になると言ってきた。 昨日6日に「荷物追跡」で最寄の局に届いたにも関わらず、指定時間帯に配達されないため 電話を入れたら「間に合わなくて日付指定していなかったから翌日(7日)の便にした」との解答。 「これから届けますが大丈夫ですか?」とフォローも最後はアチラから電話を切られ「コチラ」も気分を害した。 4日に頼んだ商品が7日に勝手に指定されてるなんておかしな話だ。 「お客様に速く届ける」事が基本なんじゃないのか? 業者のせいなのか局のせいなのか。 いずれにしろ、ネット通販では会社と宅配業者の連携が成ってないといけない。 因みに、宅配業者の信用度は ヤマト>佐川>日本郵便≧その他 だ。 そのネット業者とは何千kmも離れていた訳じゃない。 交通のせいじゃなく作業場のせいだ。 今回は大目に見るが、次からはちゃんとしてほしい。 |
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