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とある落ちこぼれ理不尽な世の中で生きるディスコミュニケーター |
■ 2008/11/05 (水) 失敗 |
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朝から昼過ぎまでドライバーの助手を務めました。
荷物によって、 重さが違い、 緊張もあってか結構腰に来ました。 ドライバーの方1人でこなすので、 とてもハードだと感じました。 配達終了までは良かった。 この後、苦痛の時間が始まる。 今日は電話が結構鳴り響いていた。 鳴ってない時間の方が短いくらい。 私は、渡されていた資料に目を通していた。 電話の使い方もわからず、 私が出ても対応ができないと判断し、 終始電話に出ず。 周りの人から見たら、 なぜ電話に出ないのか思われていたと思う。 電話の音が気になって資料の内容は頭に入らず。 私の席は、入り口から最も近い。 お客さんが来て、私が応対していいのかわからず、 こちらも応対せず。 1人のお客さんに怒られる始末。 他のお客さんにもこう思われたと思う。 指示がなかったので、資料に目を通していた私。 上司の方に指示を仰がなかった私がいけなかったと思う。 明日会社に行きづらい。 どの面下げていけばいいんだ。 今日のことを反省して、 明日は失敗しないようにしないといけない。 忙しいじきなのかどうかわからないが、 研修らしい研修がない。 ただマニュアルを渡されたのみ。 研修はないのだろうか。 わからないことは、 聞きながらやっていくことになるのか？ |
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コメント
村雨 失敗から学んで、頑張っていきます。 (08/11/09 02:04)
めとろん あ。ああ〜未熟は誰でもそうだから失敗してくださいね、私も毎日怒られていますよ〜上司は指示だすのが仕事だからそれにはケチつけないようにね〜（好かれるために） (08/11/09 01:57) 村雨 ＞めとろんさん 社会人として、まだまだ未熟だと痛感しました。 (08/11/09 01:47) めとろん 「電話応対失敗し」って書いてますが、失敗なんて当たり前だし、失敗して失敗して失敗して失敗して・・・ちょっと出来てまたまたちょっと出来て・・・っていうのが当たり前なんじゃないの？「指示が無かったので」って言い訳が個人的には最悪な言い訳と思います。指示がなくても検討つけて仕事するのが普通だし、「指示がなくて」っていう事は上司に対して「貴方の仕事がまずいから」って言ってるのと同じ事です。つまり上司に文句つけてることになります。 (08/11/09 00:49) 村雨 ＞スチャラカ係長さん 電話応対失敗し、電話かかってくるなりドキッとしてしまいます。 (08/11/09 00:27) 村雨 ＞ミネヤさん ニコニコするの難しいです。緊張して、表情引きつってます。 (08/11/09 00:25) スチャラカ係長 新人なら電話や来客には積極的に対応したほうがいいね。意外にわからないうちにスキルupできているよ。対応一つで痛い目にあうし千差万別。マニュアルではわからないことが見えてくる。 (08/11/05 21:40) ミネヤ 新人なんてそんなもんさ。とにかくニコニコする、人の話を良く聞く、返事をするしかないね。 (08/11/05 19:54) |
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