コールセンター（電話受信）の仕事

  人と話すことが苦にならないこと。これが必須条件です。

職業訓練で習いましたが、笑顔でお客様と話すよう心がけることが大切なようです。
接客経験がある方は有利だと思います。私は某メーカー系のコールセンターに2ヶ月だけ勤務しましたが、性格上合わないと思いやめました。

電話の仕事は年々増えていると思います。電話応対がスムーズにできる人はどんな仕事でも通用すると思いますが・・大きな武器ですよ。

no.2 ( 記入なし05/03/29 22:25 )

話すのは好きです、ただずーっトって訳じゃないけど・・・
最近話さないから人と関わる仕事したいと思って
スキルもあがりそうなので応募しちゃいました。
物売りつける発信はいやだけど案内相談窓口ならいいかなぁと思って。

ありがとうございました

no.3 ( 105/03/29 23:09 )

誰にでもできると思います。
ただ、同じ質問が一日中続いたりするとなえます。
自分にとっては同じ質問だけれど、お客さんにとっては
初めての質問なので、手が抜けません。当たり前かもしれないけど
結構きつい。
そして、忙しいと声がかれたりします。

でも、達成感があるんですよね。��わかってくれた♪�≠ﾁて。

no.4 ( 記入なし05/03/30 00:50 )

基本的には誰にでも出来る仕事だと思います。

ただ、几帳面で正確にテキパキと業務遂行できる方が向いてると思います。
コミュニケーション能力が必須だと思いがちですが、スクリプト（台本のようなもの）
があるので大丈夫です。

センターのコール内容にもいろいろありますから､中には精神的に辛いものもありますね。
続けられるかどうかは担当によって、違うと思いますよ。

no.5 ( 記入なし05/04/03 16:26 )

今度働くことになったのでage

no.6 ( 記入なし05/10/04 07:34 )

言葉遣いなど、気をつかいそうだね。
がんばりや

no.7 ( 記入なし05/10/23 09:24 )